POURQUOI S’OFFRIR LES SERVICES D’UN COACH PROFESSIONNEL INDÉPENDANT ?
7 avril 2020
Du coaching tripartite en entreprise…
Les coachs professionnels travaillent principalement en mode tripartite. C’est-à-dire que le client est une entreprise (représentée par le N+1ou la DRH voire les deux) alors que le ou la coaché.e est un.esalarié.e de l’entreprise.
Coaching en entreprise tripartite : la méthode générale
Un contrat tripartite de coaching régit la prestation qui commence par 3 entretiens:
- un entretien avec la ou les personnes qui représentent l’organisation qui a pour objectif de définir la finalité de l’accompagnement et la culture d’entreprise.
- un entretien avec le ou la coaché.e pour connaitre la demande d’aide de la personne. Elle diffère souvent de la demande formulée par la hiérarchie
- un entretien tripartite (avec coché.e, les représentants de l’entreprise et le coach) pour convenird’une finalité concertée et d’une durée.
La durée totale du coaching oscille entre 8 et 12 séances de 1h30 suivant la difficulté du changement attendu. Le prix de la prestation oscille entre 250€/h et 500€/h voire plus en fonction de la taille de l’entreprise et du niveau hiérarchique du bénéficiaire.
Je vous laisse calculer, cela coûte hors taxe au moins 3 000 € et dépasse parfois 10 000 € pour les dirigeants.
Coaching en entreprise : un succès croissant
Le premier client du coaching en France est l’entreprise L’OREAL qui a compris les avantages du coaching professionnel, à savoir une pertinence, une rapidité et une efficacité. Des entreprises plus étatiques telle EDF ou Banque de France ont aussi recours au coaching professionnel.
La sociologue Carine Vassy, dans son ouvrage introduction à la sociologie de la santé constate le développement du coaching professionnel dans les entreprises pour soulager la souffrance au travail et la réduction des risques psychosociaux. Pourtant au départ, le coaching professionnel vise le développement personnel dans un but d’efficacité opérationnelle.
Dans la réalité des entreprisesaujourd’hui, on coache autant pour développer des compétences - parler en public, prendre le lead sur une équipe, s’affirmer, s’organiser, conduire un projet, diriger une organisation, gérer le temps, gérer le stress - que pour “réparer” un problème qui réduit la productivité ou l’intégrité psychologique de la personne.
Cela étant, malgré la déontologie du coaching engageant la confidentialité du Coach, des avocats spécialistes du droit Prud’homal invitent les dirigeants voire cadres à s’offrir eux même les services d’un coach professionnel indépendant plutôt que de se le voir offrir par l’entreprise. La confidentialité de la prestation est ainsi mieux garantie.
…au coaching professionnel bipartite pour particuliers
Avec seulement 3 % du marché du coaching professionnel, le coaching professionnel bipartite reste anecdotique pour le moment.
Au premier abord, c’est le prix du coaching professionnel qui ne passe pas pour un particulier. Il est en effet habitué à payer des charges salariales qui ouvrent des droits à de l’accompagnement professionnel à l’APEC, Pôle emploi, les Alumnis des grandes écoles ou diverses caisses de retraite pour cadres. Mais ces accompagnements restent souvent limités dans le temps, distants et généralistes.
Ensuite, une culture du mode « radin malin » pousse le particulier à bénéficier de conseils gratuits sur des sites internet de recherche d’emploi. D’autres servent de cobaye aux personnes qui se forment au coaching et pensent ainsi profiter d’une aubaine. Il n’en est rien car un coach expérimenté et supervisé améliore sa pratique et se spécialise sur un bouquet de secteurs, fonctions et caractéristiques des personnes accompagnées.
Coaching professionnel : comment choisir un coach ?
Pour un particulier, choisir un coach est difficile. Des annuaires existent mais restent disparates et fonction de certifications ou accréditations complexes pour celui qui souhaite investir dans le patrimoine le plus personnel, son propre développement professionnel.
Ce qui va décider la ou le coaché.e à se « laisser aider » par une autre personne tient de l’alchimie, de la confiance, de l’alliance, comme on dit dans les métiers de la relation d’aide. Cette alliance entre coaché.e et coach se gagne physiquement de visu ou par la voix ou les deux. Il est important de consulter plusieurs coachs avant de se décider. Il ne faut pas hésiter à demander au coach pourquoi il coache, quelles méthodes il utilise, quelles sont ses spécialités, quels milieux professionnels il connaît? Pour information, on dénombre 500 méthodes en psychologie. Dans le champs du travail l’Analyse Transactionnelle et la Programmation Neurolinguistique sont souvent proposées. L’approche comportementale, cognitive et émotionnelle, dont l'efficacité a été scientifiquement démontrée dans le champs clinique, se développe dans les pays anglo-saxons.
Coaching professionnel : mes domaines d’intervention ?
Pour ma part, je suis ingénieur Arts et Métiers ParisTech de Formation initiale expérimenté en tant que manager dans l’industrie, les services à l’industrie, la maintenance industrielle, le service après-vente et le secteur médico-social.
Je suis devenu coach professionnel et médiateur de santé pair en santé mentale parce que j’ai rencontré des difficultés et j’ai su me rétablir avec de l’aide. A mon tour, je souhaite aider mon prochain à traverser les difficultés professionnelles, par exemple :
Insertion dans l’emploi
- réussir sa période d’essai
- trouver son orientation professionnelle
- réussir à prendre en main une nouvelle équipe
- trouver un job qui me plaise
Développement personnel/professionnel
- m’affirmer
- améliorer mon estime de soi, ma confiance aux autres, la confiance en moi
- Gérer le stress
- Gérer le temps
- Résoudre les problèmes
- Organiser mon activité, un projet
- m’exprimer en public sans subir le trac
- travailler en open space alors que je suis hyper réceptif
En début de première rencontre, je cherche à connaître les objectifs de la personne, ce qu’elle a déjà tenté de faire, et l’éventuel problème qui l’empêche d’atteindre ses objectifs.
Pourquoi je propose du coaching professionnel bipartite aux particuliers ?
Tout d’abord, le coaching professionnel ne représente qu’un tiers de mon activité, le reste du temps est consacré à la formation et le conseil en excellence opérationnelle dans l’industrie manufacturière et le secteur médico-social.
Ensuite, même si le coaching tripartite en entreprise ou grandes écoles est lucratif, il reste lourd sur le plan logistique. Le coaching bipartite est relativementplus souple et favorable à l’alliance et à la profondeur des échanges.
Le spectre de l’entreprise cliente ne vient pas perturber la confiance qui peut se tisser dans cette relation d’aide. Il est plus facile de déterminer la finalité du coaching, la décliner en objectifs globaux et missions concrètes.
Mon parcours et mes certifications de coach
J’ai bénéficié de Thérapies Cognitives, Comportementales et Émotives avant de m’y former. Je suis certifié praticien en coaching cognitif et comportemental par l’institut Chrysippe, dirigé par Michael Pichat. J’ajoute si nécessaire d’autres méthodes: l’Entretien Motivationnel, les relaxations et les méditations pleine conscience. La marche consciente donne d’excellent résultats sur certaines personnes dites haut potentiel par exemple. Je pratique moi-même le Kundalini Yoga depuis 13 ans.
Le Coaching : un travail sur les pensées automatiques
Une fois que les objectifs sont déterminés et formulés sous une forme positive et motivante, le ou la coaché.e fait ses petites missions entre les séances ou n’y arrive pas.
Dans ce cas, nous faisons un travail sur les réactions non seulement émotionnelles mais aussi physiques et comportementales pour les corréler à des pensées automatiques voire des croyances irréalistes.
Nous apprenons ensemble à prendre de la distance avec ces pensées automatiques qui nous brident pour les rendre plus justes et plus aidantes.
Les Dr Ellis et Beck disaient que les pensées automatiques sont le fruit de biais cognitifs et croyances irréalistes. Les biais cognitifs sont par exemple la généralisation, la dichotomie, l’inférence arbitraire, minimiser ce qui est bien, maximiser ce qui est mauvais.
Des études récentes ont mis en relief de nombreux autres biais cognitifs et il est possible de passer le test des matrices cognitives de Cabinet Chrysippe via ma consultation. Quant aux croyances irréalistes, ce sont des pressions contre-productives que nous nous donnons sur trois domaines : nous même, les autres et le monde. Elles revêtent 4 formes : l’exigence, la dramatisation, l’évaluation globale et l’intolérance à la frustration.
Sur mon site internet, vous pouvez passerl’échelle des croyances irréalistes et interpréter les résultats vous-même.Moyennant de m’envoyer le résultat et votre numéro de téléphone, nous pouvons commenter ensemble les résultats.
https://fabricemontoyo.com/wp-content/uploads/2019/10/Echelle-Croyances-Irréalistes.xlsx
Comment entrer en contact et démarrer ou pas un coaching ?
Il faut commencer par échanger au téléphone ou de visu pendant 45 minutes pour bien comprendre votre demande d’aide.
Ensuite, à l’issue de cet entretien qui ne vous engage pas, je vérifie que votre demande d’aide est bien du ressort du coaching professionnel et vous propose ou pas de vous accompagner, sous quelles modalités de prix et délai et vous invite à consulter un autre coach avant de vous décider.
Si vous décidez d’y aller avec moi, je vous adresse un contrat de coaching bipartite et une déontologie à signer et me retourner et nous pouvons commencer le coaching.
Comment se passent les séances de coaching ?
Tout d’abord, les premières séances servent à opérationnaliser votre demande, c’est à dire à articuler la finalité du coaching en un ou plusieurs objectifs globaux eux-mêmes déclinés en objectifs spécifiques, véritables petites missions de difficulté croissante à réaliser entre les séances.
Ensuite, les séances servent à faire un point sur les acquis précédents et à réaliser un travail cognitif ou motivationnel en cas de difficultés. A la fin de chaque séance, nous nous mettrons en mode métacognitif pour échanger non pas sur le contenu de la séance mais sur comment cela s’est passé pour vous et moi. Cela permet de bien ajuster les séances, bien se comprendre et avancer dans la direction que vous souhaitez.
D’une manière générale, vous restez expert de vos objectifs, caractéristiques et décisions, le coach reste garant des méthodes, ne juge pas et ne conseille pas non plus ou très peu et à votre demande.
C’est là que réside la différence entre Conseil, Formation et Coaching. Même si je forme par ailleurs, en tant que coach, je privilégie le développement des capacités que vous avez choisies car ce sont celles qui sont les plus à même de réussir.
Reprenez le pouvoir sur vous même !
Les Américains appellent cela l’empowerment, traduisible par la prise de pouvoir sur soi-même chère aux théories sur le rétablissement issues des peer social workers / pairs-aidants en Français.
Aussi, entre vous coaché.e et moi, c’est une relation entre collègues qui se tisse et non une relation de sachant à apprenant. C’est vous qui avez un savoir expérientiel, tiré de votre propre expérience. Je vous aide à révéler et légitimer ce savoir puisé de votre propre expérience.
Ainsi, je suis un collègue, un pair qui n’a de différence par rapport à vous que d’être passé par là et d’avoir appris à aider d’autres personnes à passer.
La dernière séance de coaching sert à mesurer le chemin parcouru et à améliorer ma pratique au moyen d’un outil d’évaluation croisé.
En coaching bipartite,il n’y a pas de tierce personne avec ascendant hiérarchique qui cherche à savoir ce qu’il se passe lors de l’accompagnement. Même si je me borne à dire « elle fait ses missions, tout va bien » je constate que mes réponses évasives frustrent souvent les clients du coaching tripartite.
Enfin, je coache car cela me fait du bien en même temps que cela fait du bien à mes coaché.es et cela depuis 300 heures en coaching individuel depuis 2017. Au cours de 30 années d’expérience professionnelle, j’ai rencontré de nombreuses situations qui sont autant d’inspiration pour guider une personne sur le plan professionnel.
Développez vos capacités clés
Alors si votre situation professionnelle n’est pas totalement satisfaisante, si vous sentez que votre revenu ou votre santé au travail pourraient être menacés, alors je vous invite àappeler un coach professionnel pour vous offrir le seul des rares investissements qui puisse personnellement et financièrement vous rapporter :
Un coaching professionnel bipartite.
Je laisse ci-après s’exprimer un de mes coaché.
J’ai été accompagné par Fabrice pour mieux gérer mon stress et la confiance en moi au travail, principalement via du coaching en marchant. Ses connaissances, méthodes et mises en situations concrètes m’ont beaucoup aidé. Résultat : j’ai ainsi amélioré ma relation à moi-même et aux autres. Olivier
Vous pouvez trouver d’autres témoignages sur mon site internet à cette adresse:
https://fabricemontoyo.com/#temoignages
Pour aller plus loin
Fabrice MONTOYO
06 46 63 48 19
contact@fabricemontoyo.com avec pour objet : Contact via Jobsora
https://www.fabricemontoyo.com
