Superviseur plateforme de services H/F
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Valence
Description du poste Au sein de la plateforme téléphonique : Vous suivez la console de supervision : - Vous intervenez dans l'obtention du taux de décroché en étant attentif à la file d'attente. - Vous faites remonter les dysfonctionnements relatifs à l'informatique et à la téléphonie et suivez leur résolution. Vous accompagnez les téléconseillers dans leur montée en compétences... |
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il y a 15 heures
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