Responsable de plateforme téléphonique
|
L'Assurance retraite
Tours
Au sein de la Direction de la Relation Assurés, la plateforme de services (PFS) est le principal pôle d’accueil téléphonique et mails de la Cnav. Chaque jour, nos équipes reçoivent entre 5 et 10 000 appels et 1 500 mails, dont la prise en charge doit s’organiser en fonction de nos objectifs d’accessibilité et de nos ressources. Dans ce contexte, l’équipe managériale de proximité supervise... |
Voir salaire et Plus d'infos |
|
il y a 2 jours
|
|