Emploi superviseur plateforme telephonique

Au sein de la Direction de la Relation Assurés, la plateforme de services (PFS) est le principal pôle d’accueil téléphonique et mails de la Cnav. Chaque jour, nos équipes reçoivent entre 5 et 10 000 appels et 1 500 mails, dont la prise en charge doit s’organiser en fonction de nos objectifs d’accessibilité et de nos ressources. Dans ce contexte, l’équipe managériale de proximité supervise...

Description du poste Concrètement, vous serez chargé(e) de : Pilotage et organisation Piloter les activités de l'équipe à l'aide d'outils de gestion de la téléphonie et de tableaux de bord ;Contrôler et analyser les résultats, anticiper les besoins métiers pour optimiser les processus d'activité et l'organisation générale et proposer des projectionsAdapter les ressources en fonction des aléas...

CPAM DES YVELINESLa CPAM des Yvelines recrute 6 Conseillers offre de service téléphonique - Aller Vers Prévention (H/F) en CDD de 3 mois renouvelable, qui seront affectés sur le site de Versailles (78)Pour postuler à l'annonce merci de cliquer sur le lien :https://recrutementyvelines.cpam-versailles.fr/fr/s/x1kNkM3ZDescription du posteAu sein de la Direction Accompagnement des établissements, le...

L’écosystème européen de la confiance numérique évolue rapidement, générant un besoin croissant de solutions à la fois efficaces et sécurisées. Dans ce contexte dynamique, KIPMI Digital Trust Continuity, marque de la confiance numérique du groupe BeYs, met 25 ans d’expertise au service de la transformation digitale, de la souveraineté numérique et de la gestion des données. En alliant innovation...

Véritable ambassadeur(drice) de la marque , le/la Superviseur(e) Vendeurs Terrain & Commercial B2B Local pilote et encadre l’équipe des vendeurs terrain , garantissant la performance commerciale, le respect des standards et l’excellence opérationnelle. Il/Elle développe un réseau dynamique et performant de revendeurs présents sur le terrain (kiosquiers, boutiques souvenirs) et BtoBtoC...

Votre mission NOZ, un esprit, des talents – recrute ses futurs collaborateurs ! Envie de rejoindre un projet ambitieux ? L’Univers NOZ, leader européen du déstockage, plus de personnes dans le monde, magasins France, en croissance régulière depuis et encore plus forte ces deux dernières années. Nous continuons de grandir et de nous développer à l’international avec pour ambition de devenir n°1...

La Direction Générale de la Sécurité Extérieure, DGSE, recrute un Ingénieur en systèmes distribués – Plateforme de données (H/F). Le poste est situé à Paris. La nationalité française est obligatoire. Domaine métier Sciences et Technologies Votre environnement de travail Les flux de données traités par la DGSE sont massifs et hétérogènes, et sont essentiels à la production du renseignement et...

Devenir le leader de la livraison d’électroménagers avec une satisfaction client inégalée. Mission Description du poste : Gestion des déplacements et de l'orientation des appareils sur la plateforme. Communication avec les magasins, livreurs et tous les services de l'entreprise. Chargement et déchargement des camions Assurer que chaque appareil est correctement identifié et orienté vers la...

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