Emploi superviseur relation clients à Gonesse

La plateforme Relation Clients 360 est en charge du traitement des contacts (appels, mails, courriers) des consommateurs d'eau.Elle s'appuie sur une solution de Centre de Contacts Amazon Connect permettant :- de recevoir les appels entrants des consommateurs d'eau,- de les distribuer efficacement aux conseillers clientèles,- de proposer des parcours clients simples, rapides et cohérents (SVI),-...

Trouve Moi un Job recherche un(e) Gestionnaire de Compte Relation Client en CDD de 6 mois (CDI à la clé) à Tremblay-en-France (93).- L'entreprise : PME d'une cinquantaine de collaborateur(trice)s spécialisée dans le transport / la logistique.- Ses valeurs : approche collaborateurs et humains, proximité entre les services ainsi qu'avec la direction. L'avis de chacun compte dans le souci d'un...

- Accompagner, orienter et éventuellement prendre le relais des chargés clientèle- Gestion des demandes spécifiques clients, gestion des conflits éventuels puis proposition de solution- Enregistrement et suivi des avoirs- Réalisation des bilans d'activité - Réalisation des bilans qualité et Reporting des informations au service Commercial- Visite client (préparation / RDV / compte rendu)- Plans...

Job direct recherche CHARGE RELATION CLIENT TRANSPORT H/F LA COURNEUVE. L'opportunité : Devenez un expert du flux transport Le secteur de la messagerie ne s'apprend pas en un jour. Nous recherchons une personne prête à s'investir pleinement dans une formation complète pour maîtriser les rouages de notre métier. Ce poste n'est pas qu'un simple accueil téléphonique : c'est un rôle pivot où votre...

Job direct recherche SRC (SERVICE RELATION CLIENT TRANSPORT) H/F LA COURNEUVE. L'opportunité : Devenez un expert du flux transport Le secteur de la messagerie ne s'apprend pas en un jour. Nous recherchons une personne prête à s'investir pleinement dans une formation complète pour maîtriser les rouages de notre métier. Ce poste n'est pas qu'un simple accueil téléphonique : c'est un rôle pivot où...

A propos du poste Au sein du Département Service Clients Grands Comptes, vous aurez pour principale mission d'apporter un support back office au chargé.e de clientèle de votre équipe et entretenir une relation de proximité avec les clients Grands Comptes du portefeuille sur des activités sectorielles dans l'automobile et à l'international, en concourant à leur satisfaction et à leur...

Mon client est une société indépendante reconnue sur le marché français pour sa spécialisation dans la gestion et la distribution de cartes carburant destinées aux professionnels. Avec un large portefeuille de produits, cette entreprise se distingue par son offre complète et innovante. Elle dessert une clientèle variée, allant des petites et moyennes entreprises (TPE/PME) aux très grandes flottes...

Dans un contexte de croissance et de diversification, nous recrutons un Superviseur / Superviseuse Support Client pour accompagner l'un de nos clients, éditeur de logiciels de gestion cloud (ERP, comptabilité, RH, paie, etc.)Rattaché(e) à la direction des opérations, vous gérez et animez une équipe Support Client afin de garantir un haut niveau de qualité de service et de satisfaction client.À ce...

NeithWork, cabinet de conseil en recrutement, est présent auprès des plus grands acteurs du droit en France. Notre client, cabinet d'avocats international basé dans Paris, nous a mandaté pour l'accompagner sur le recrutement d'un Responsable des Relations Clients H/F . -La mise en oeuvre d'un plan client efficace et ciblé, assorti d'objectifs SMART et de responsabilités. - Identifier et créer des...

Venez manager la performance des activités relation client à travers l'accompagnement d'une équipe. Votre objectif : rechercher l'efficience opérationnelle au service de la satisfaction Client et des engagements de l'entreprise.Et si être « Manager Relation Client » chez APRIL vous permettait - de choisir un métier dont vous pourrez être fier : «accompagner et protéger à chaque moment qui compte,...

Cliquez pour découvrir Le , seul hôtel gratte-ciel de la capitale situé entre le quartier d’affaire de La Défense et les Champs Elysées. L’hôtel de 995 chambres est directement connecté au Palais des Congrès de Paris, disposant de 36 salles de réunion modulables, d’une restauration sur place ou à emporter (L’atelier, le Mayo et Mayo Market.) ainsi qu’un Bar au 34ème étage. « We care for people...

Missions principalesGestion des interactions client :- Accueillir et répondre aux demandes des clients (par téléphone, email, chat ou en face-à-face).- Assurer un suivi personnalisé des demandes et des réclamations.Résolution des problèmes :- Analyser les situations problématiques ou les insatisfactions.- Proposer des solutions adaptées en tenant compte des politiques internes de l'entreprise.-...

Vous avez envie de- Animer la satisfaction liée à l'attente client en parcours d'encaissement, en donnant le sens aux actions et en vous assurant de la mobilisation de l'ensemble des équipes pour faciliter la fluidité client sur l'ensemble des points d'interaction. Vous facilitez la prise en charge du besoin client en un seul contact dans son expérience phygitale sur l'ensemble du parcours...

Quelles sont vos missions ? Le/La Chargé(e) de Relation Client, Gestion est le garant de la gestion des dossiers Clients et en assure le suivi et la satisfaction.- Recouvrement des factures clients- Relancer les clients en retard de paiement- Etablir des avoirs- Echange client pour obtenir bons de commandes et autres informations- S'assurer de la satisfaction des Clients Vous êtes idéalement...

Diot-Siaci est un leader européen du conseil et du courtage en assurance et réassurance en France comme à l'international, avec plus de 7000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de plus d'un milliard d'euros (2024). Notre Groupe propose des solutions sur mesure pour ses clients en assurances de personnes, de biens, de responsabilités et de conseil RH.Notre équipe Support rattachée à notre...

#çamatchentrenous Un challenge captivant : développer et fidéliser votre propre parc clients Une intégration soignée au sein d'une PME familiale performante Des conditions de travail premium (locaux design, ambiance conviviale) "Expert reconnu de la fermeture automatique, notre client poursuit sa croissance ! Pour accompagner cette dynamique, nous recrutons un Responsable SAV H/F capable d'allier...

Les missions du postePour le compte de notre client, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relations Clients confirmé(e), spécialisé(e) en administration des ventes avec une forte dimension internationale et SAV.Descriptif du posteRattaché(e) à la Responsable Service Clients, vous êtes le pivot central entre les clients (France et International), les services techniques et la direction. Vous gérez...

Les missions :Un poste varié avec plusieurs casquettes, et une évolution rapide vers des missions managériales et un rôle de leader d'équipe.1. Missions techniques :- Tu pourras profiter des outils mis à disposition ! La saisie est totalement automatisée- L'enjeu du poste n'est pas la production comptable, tu auras le rôle de superviser et de travailler avec ton binôme qui réaliseras la...

Diot-Siaci est un leader européen du conseil et du courtage en assurance et réassurance en France comme à l'international, avec plus de 6000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 906 M€ (2023). Notre Groupe propose des solutions sur mesure pour ses clients en assurances de personnes, de biens, de responsabilités et de conseil RH.Notre équipe de gestion des relations Rh, rattachée à notre...

Dans le cadre d'un développement commercial ambitieux, notre entreprise, spécialisée dans les services en BtoB cherche à renforcer son équipe avec un Gestionnaire Relation Clients Premium (H/F) - BtoB Services. Située à Montrouge, cette filiale d'un groupe reconnu offre un environnement stimulant et en pleine évolution, où l'innovation et l'orientation client sont au coeur de ses...