Emploi Technicien De Support à Aix-en-Provence

Suite à un remplacement, nous recherchons un technicien support. Vous intervenez au coeur du support applicatif paie. Vous traitez les demandes de nos clients en leur apportant des réponses claires, rapides et fiables. Vos principales missions s'articulent autour des responsabilités suivantes : - Accueillir et qualifier les demandes clients via téléphone, mail ou portail - Identifier les besoins...

Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 2 (H/F) pour rejoindre une grande entreprise du secteur bancaire située à Aix-en-Provence. Au sein d'un environnement IT moderne et dynamique, tu seras le pilier du support utilisateur, offrant une expertise technique de niveau 2 et contribuant à la satisfaction et à la performance de l'équipe informatique.Tes futures missions :- Fournir...

Mission principaleAssurer la surveillance continue des équipements et infrastructures IT (routeurs, serveurs, réseaux, applications), détecter et analyser les incidents, appliquer ou déclencher les actions correctives, et garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes conformément aux procédures et aux niveaux de service définis.Description du rôleLe Technicien...

Technicien Support Itinérant N2 (H/F) Aix-en-Provence Mission longue durée Pour l’un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support Itinérant N2 afin de renforcer les équipes en place. Missions principales Assurer le support informatique de niveau 2 auprès des utilisateurs Intervenir sur les postes de travail et l’environnement Microsoft Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels...

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Provence-Alpes-Côte d'Azur accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système...

Envie d'un nouveau challenge dans un environnement stimulant ? Rejoignez notre équipe dédiée à nos clients !Vous avez le goût du contact client et aimez aider les utilisateurs ? Nous vous invitons à intégrer notre équipe support et implémentation, dédiée au progiciel Everwin GX, une solution de gestion pour PME.Votre quotidien sera rythmé par des missions variées :- Résoudre les demandes clients...

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l’activité Services accompagne ses clients grands comptes et institutions publiques de tout secteur d’activité dans la transformation de leur système d’information, à travers la mise à disposition de...

Chargé(e) de Support Client / Service Client - F/H Ce que nous vous proposons : Au sein du service client, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients et partenaires pour les accompagner dans l’utilisation de nos solutions de paiement. Vos missions : Vous serez en charge de : - Répondre aux demandes clients via notre outil de ticketing (JIRA) sur nos solutions de paiement...

Support Applicatif * Prise en charge des tickets utilisateurs BC, CE et Power Platform * Analyse fonctionnelle des incidents et demandes * Résolution des incidents standards et récurrents * Qualification et priorisation des demandes selon l'impact métier * Escalade structurée vers partenaires * Suivi des incidents jusqu'à résolution complète * Communication claire avec les utilisateursGestion des...

L'opportunité à saisir !Vous intégrez l'entreprise Sopra Steria au sein de l'entité Digital Platform Services, avec une équipe dynamique dans un environnement stimulant.Suivant les missions qui vous sont confiées, vous êtes amené(e) à évoluer au sein d'équipes internes Sopra Steria dans des prestations de type Infogérance ou vous êtes directement intégré(e) à des équipes client. Vous êtes...

NOTRE ENTREPRISE Infotel Conseil accompagne les directions Informatiques et Métiers des grandes entreprises depuis plus de 40 ans (Airbus, BNP Paribas, Banque de France, BPCE, Air France, Arkéa, Stellantis, etc.). C’est aujourd’hui plus de 3 100 Infotéliens qui ont rejoint le groupe en France (Paris, Toulouse, Lyon, Bordeaux, Lille, Rennes, Nantes, etc.) et à l’étranger (UK, Monaco, Allemagne,...

Nous cherchons à renforcer nos équipes sur Aix en Provence. Nous recrutons un Ingénieur Support applicatif pour garantir la stabilité , la disponibilité et la performance des plateformes applicatives industrielles. Pour ceci, vos missions sont les suivantes : Supervision et exploitation des applications industrielles Support applicatif RUN (N2/N3) Gestion des incidents et suivi des performances...

Le technicien itinérant / la technicienne itinérante (Région PACA ) - est un(e) professionnel(le) chargé (e) d'assurer l'installation, la maintenance, le dépannage et la réparation des équipements informatiques et des réseaux chez nos clients, souvent en déplacement.Il / Elle intervient directement sur les sites clients pour garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques.En tant que...

Le technicien itinérant / la technicienne itinérante en région PACA - met en oeuvre un service, selon un mode opératoire connu, dans un périmètre contractuel défini, sous l'autorité du pilote projet/contrat, ou sous l'autorité de son manager.Il documente son intervention, informe son manager ainsi que l'interlocuteur client, et contribue à la satisfaction client.Garant de la qualité de services,...

MISSIONSDans le cadre du renforcement de notre équipe Projets, nous recherchons un(e) Technicien(ne) de prestations pour réaliser les mises en service des systèmes de sécurité auprès des clients utilisateurs et assurer l'accompagnement de nos partenaires intégrateurs. Vos missions seront les suivantes : * Configurer et paramétrer notre logiciel de cybersécurité Micro-Sésame chez le client final,...

Chargé(e) de Support Client / Service Client - F/H Ce que nous vous proposons : Au sein du service client, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients et partenaires pour les accompagner dans l'utilisation de nos solutions de paiement. Vos missions : Vous serez en charge de : - Répondre aux demandes clients via notre outil de ticketing (JIRA) sur nos solutions de paiement...

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l’activité Services accompagne ses clients grands comptes et institutions publiques de tout secteur d’activité dans la transformation de leur système d’information, à travers la mise à disposition de...

Chargé(e) de Support Client / Service Client - F/H Au sein du service client, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients et partenaires pour les accompagner dans l’utilisation de nos solutions de paiement. Assurer le support de niveau 1 sur les tickets en apportant les éléments de réponse souhaités Analyser, qualifier et escalader vers les équipes techniques si nécessaire...

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l’activité Services accompagne ses clients grands comptes et institutions publiques de tout secteur d’activité dans la transformation de leur système d’information, à travers la mise à disposition de...

Chargé(e) de Support Client / Service Client - F/H Au sein du service client, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients et partenaires pour les accompagner dans l’utilisation de nos solutions de paiement. Assurer le support de niveau 1 sur les tickets en apportant les éléments de réponse souhaités Analyser, qualifier et escalader vers les équipes techniques si nécessaire...