Emploi Technicien De Support à Genas

L'entreprise qui recrute Spécialisée dans le domaine des services informatiques, notre client accompagne TPE/PME dans la gestion de leurs infrastructures IT et l'hébergement de leurs données.Descriptif du poste En tant que Technicien Support Systèmes & Réseaux, vous serez le garant du bon fonctionnement des infrastructures informatiques de nos clients. Votre rôle consistera à assurer le support...

Vos missions :- L'installation initiale des équipements informatiques et/ou téléphoniques- La télédistribution des applications et l'installation de leurs mises à jour- La prise d'appel : premier interlocuteur des collaborateurs pour leurs questions et/ou problèmes informatiques. Vous mettez en place un dialogue de qualité avec les utilisateurs, vous vous assurez de comprendre leur besoin pour y...

Nous quand on est devant un serveur, c'est pas pour commander un verre.C'est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables.Le/La technicien(ne) met en oeuvre un service, selon un mode opératoire connu, dans un périmètre contractuel défini sous l'autorité d'une responsable de production HCL.Il/Elle documente son intervention dans l'outil de ticketing, informe son responsable de...

Vous êtes autonome, rigoureux(se) et appréciez le travail en équipe.Vous disposez de bonnes qualités relationnelles avec les clients.Vous avez le sens des priorités.Vous maitrisez la rédaction de rapports sur tablette (documenté de photos, explicatifs, préconisations et conclusions)

Nous recrutons un Technicien Hotline Support Technique H/F spécialisé en pompes à chaleur, pour assurer l'assistance au dépannage de professionnels du terrain (installateurs, stations techniques, partenaires SAV).Le poste est 100 % support technique à distance, sans déplacement, avec un rôle central d'aide au diagnostic et à la résolution de pannes sur équipements PAC.Au sein d'une équipe de 5...

Les missions du posteEn tant que Technicien Support Applicatif Niveau 2, vous assurez le support technique avancé et la résolution des incidents sur les applications métiers et transverses dans le domaine de la comptabilité et de la gestion pour une DSI mutualisée pour des cabinets d'expertise comptable.Vos responsabilités incluent :- Prendre en charge les escalades de niveau 1 pour analyse et...

RATP Dev est une filiale du groupe RATP, leader des réseaux de rail urbain à grande capacité. RATP Dev est présent dans 15 pays sur 5 continents et pour plus de 100 villes, nos 24 000 collaborateurs conçoivent, exploitent, maintiennent et modernisent des réseaux de transport public.RATP Dev Lyon assure depuis le 1er janvier 2025 la gestion des 4 lignes de métro, 7 lignes de tramway et 2 lignes de...

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons pour intégrer notre agence de Lyon (69) un :Technicien Support Bilingue IT (H/F)Contexte du poste :Au sein du service Support des Systèmes d'Information, vous contribuez à garantir le bon fonctionnement des services, applications et équipements informatiques pour l'ensemble des utilisateurs (>500 collaborateurs).Votre rôle est essentiel pour...

Dans le cadre de nos activités, nous recrutons en CDI un(e) :Technicien support applicatif N3 (F/H)Poste basé à Rillieux-La-Pape (69) Prise de poste : Dès que possibleChez EVERIAL, nous recherchons un profil essentiel à notre organisation : un.e Technicien.ne Support Applicatif Niveau 3, véritable garant.e du bon fonctionnement de notre logiciel de gestion des stocks développé en interne.Vous...

Pour accompagner notre développement, au sein de notre BU Cash On Time, nous recrutons dans le cadre d'un contrat en CDI un Technicien Support Applicatif H/F dans nos locaux de Limonest.En tant qu'interlocuteur privilégié de nos clients, vous contribuez activement au support de nos solutions de Gestion du Poste Client.Dans ce cadre, vous aurez pour missions de :- Qualifier les demandes...

Rattaché(e) à l'équipe Hotline, vous serez en charge d'assurer le support informatique auprès des collaborateurs des magasins et du siège, dans un environnement convivial et collaboratif.Vos principales responsabilités- Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs,- Gérer et suivre les tickets d'incidents et de demandes via GLPI,- Mettre à jour la documentation technique et...

Rejoignez Chubb Delta ! Poste : Technicien Support Informatique (H/F)Vous êtes passionné(e) par l'informatique ? Rejoignez une équipe dynamique au sein de Chubb Delta et devenez un maillon essentiel de notre performance numérique !Au coeur de notre service informatique, vous assurez :- La maintenance du matériel informatique : Installation, maintenance, mise à jour des serveurs et autres...

Vos missions d'Assistance aux Utilisateurs seront :- Prise en charge des sollicitations de la part des utilisateurs (Magasins et Siège) contactant le Support Informatique des Cuisines AvivA : Téléphone / Emails / Intranet- Assurer un Support Fonctionnel sur les logiciels métiers AvivA (Winner Design Conception Cuisines, Signature Electronique YouSign, Satisfaction Clients, Portail Web, Reporting...

Au sein de notre équipe IT, vous serez le(la) garant(e) du bon fonctionnement des outils informatiques pour nos collaborateurs. Votre mission ? Simplifier leur quotidien en leur offrant un support réactif, tout en participant à l'amélioration continue de notre environnement technique.Votre rôle au quotidien :- Assistance et résolution : Vous prenez en charge les demandes des utilisateurs...

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONSRattaché au Responsable support utilisateurs, vous serez en charge d'expertiser, de poser un diagnostic, et résoudre les problèmes réseaux.A cet effet, vos missions seront :- Réceptionner et résoudre les dysfonctionnements signalés par les utilisateurs- Gérer les demandes en fonction de leur impact business ou leur ancienneté et veiller à ce qu'un suivi soit fait sur...

Tes missions majeures chez AVA6 : - Support technique et assistance aux utilisateurs par téléphone et via notre outil de Ticketing - 80%- Administration systèmes et réseaux à distance basé à Villeurbanne ou sur site (client dans la région de Lyon principalement) 15%- Evolution et maintien du niveau de sécurité de tous les composants du système d'information 5%

CE QU'ON ATTEND DE VOUS :Rejoignez notre équipe IT, dans un contexte de développement et déploiement du nouveau système d'informations métier d'OCEA (à destination des équipes internes et des clients) avec des leviers de performance importants, le support utilisateur est un acteur majeur de cette transformation, en accompagnant nos collaborateurs au plus proche de leurs métiers.Vos missions :-...

Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Consultant informatique, un(e) Technicien Support Informatique pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !Missions :Mettre en service et...

Nous recherchons un Technicien support utilisateur spécialisé O365 H/F pour rejoindre l'équipes de notre client. Technical skills Vos missions Assurer le support technique N2 pour les incidents et demandes liés à Microsoft 365 via l’outil ITSM (ServiceNow).Diagnostiquer et résoudre des problématiques techniques et fonctionnelles complexes.Réaliser des actes d’administration sur les consoles...

Nous sommes à la recherche d'un Technicien informatique support, notre centre est situé dans le sud Ouest de Lyon. Vous intervenez principalement au sein du service support pour le compte de nos clients PME - Support téléphonique technique - Prise d'appels - Classification et saisie des demandes d'interventions - Diagnostic d'incidents - Résolution et suivi du traitement des d'incidents - ...