Technicien Support Helpdesk H/F
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Amiens
En tant que Technicien(ne) HelpDesk, vous serez en charge de- La prise en charge des appels utilisateurs- La qualification et le traitement des tickets- Le suivi du backlog et la gestion des priorités- L'escalade des incidents selon les matrices établies- L'intervention sur des environnements bureautiques et applicatifs métiers- Une éventuelle participation sur des pôles d'excellence (KM, GDP,... |
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il y a 18 heures
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